-                      Nhằm hướng tới một thị trường năng động và phát triển bền vững, Công ty TNHH Kobe Paint Việt Nam luôn hướng tới những lợi ích tối đa của người tiêu dùng và trực tiếp là các đối tác kinh doanh, những đại lý phân phối các sản phẩm của Công ty.

-                      Căn cứ tình hình thực tế thị trường, chủ trương chính sách Công ty và nguyện vọng của các Đại lý. Công ty Kobe Paint ban hành chính sách ưu đãi đặc biệt dành cho hệ thống Đại lý đã và đang có ý định phân phối sản phẩm Kobe paint. Đây là Chính sách Đại lý duy nhất và thống nhất trong toàn hệ thống , áp dụng từ ngày 01/01/2018.

-                     Nếu Đại lý cần Công ty Kobe paint giao hàng gấp trong vòng 04 giờ kể từ khi Công ty nhận được đơn đặt hàng của Đại lý (chỉ áp dụng cho khu vực Hồ Chí Minh), Đại lý phải thanh toán thêm một khoản phụ phí là 200.000 đồng/Đơn hàng có giá trị dưới 5.000.000VNĐ (trong trường hợp Công ty có thể đáp ứng được đơnhàng).

-                     Trường hợp Đại lý đã đặt hàng và Công ty đã sản xuất hàng xong, nhưng đề nghị thay đổi màu sơn, quy cách, chủng loại, bao bì …, Công ty sẽ tính thêm chi phí lưu kho do lỗi của Đại lý gây ra.

-                     Nếu Công ty giao hàng rồi mà Đại lý không nhận, trả lại hàng (Hàng không phải do lỗi của Công ty) thì Đại lý phải chịu mọi chi phí phát sinh cho đến khi hàng về đến kho Công ty.

·         Nếu Bộ phận KCS kiểm tra hàng còn mới 100% và còn tem niêm phong, thì Đại lý bồi thường cho Công ty chi phí vận chuyển đến  (các màu đặc chủng).

       Các trường hợp khác, tuỳ theo thực tế Công ty sẽ có thông báo cụ thể gửi đến Đạilý

         Thời gian giaohàng

-                     Nếu đơn đặt hàng được chấp nhận, Công ty sẽ giao hàng trong vòng 02 – 05 ngày kể từ ngày nhận được đơn đặt hàng và tiền đặt cọc của Đạilý hoặc có chữ ký xác nhận người đại diện hợp pháp của Công ty.

-                     Với mỗi loại mã sơn được sản xuất hàng loạt đều có một màu riêng đã được ban hành trong bảng giá. Trường hợp Đại lý yêu cầu sơn màu khác nếu được Công ty chấp nhận thì thời gian giao hàng phải từ 05 ngày trởlên.

         Địa điểm giaohàng

Công ty giao hàng tại kho hàng của Công ty hoặc địa điểm khác do Đại lý chỉ định nằm trong phạm vi Tp.HCM (với bán kính dưới 40 km tính từ kho hàng Công ty). Ngoài bán kính trên, Công ty sẽ tính thêm chi phí vận chuyển.

         Chi phí vận chuyển, bốcxếp

-                     Đối với lô hàng cần vận chuyển có giá trị dưới 6 triệu/chuyến, Đại lý chịu chi phí vận chuyển hoặc nhận hàng tại kho hàng của Côngty.

-                     Đối với lô hàng từ 6 – 10 triệu/chuyến, Công ty hỗ trợ 50% chi phí vận chuyển với bán kính giao hàng dưới 30km tính từ kho hàng Côngty.

-                     Đối với lô hàng trên 10 triệu/chuyến, Công ty chịu toàn bộ chi phí vận chuyển đến địa điểm mà Đại lý chỉ định trong phạm vi Tp.HCM với bán kính giao hàng dưới 40km tính từ kho hàng Côngty.

-                     Các chi phí phát sinh ngoài địa điểm trên Đại lý chịu trách nhiệm thanhtoán.

         Phương thức giaonhận

-                     Công ty chỉ xuất hàng cho Đại lý khi đảm bảo đơn hàng đã được xác nhận hoặc thanh toán hết 100% giá trị đơn hàng.

-                     Việc giao nhận giữa đại diện Công ty và đại diện Đại lý hoặc đại lý ủy thác cho đơn vị vận chuyển ký nhận qua biên bản giao nhận hàng hóa để làm căn cứ thanhtoán.

-                     Hàng sẽ được giao từ 08 giờ - 17 giờ hàng ngày (trừ ngày lễ và chủ nhật). Ngoài thời gian trên, Đại lý phải thông báo trước 03 tiếng và được sự đồng ý của Côngty.

-                     Đại lý có trách nhiệm bố trí người nhận (có số điện thoại liên lạc) và bốc dỡ hàng ngay khi hàng đến địa điểm giao hàng. Mọi chi phí phát sinh Đại lý phải thanh toán nếu việc chậm trễ do Đại lý gây ra (thuê kho bãi, bảovệ…).

-                     Khi nhận hàng Đại lý phải kiểm tra hàng thực tế so với đơn hàng hoặc biên bản giao hàng Công ty gởi kèm, nếu thấy không đúng, không đủ thì Đại lý có trách nhiệm báo ngay cho Công ty bằng văn bản hoặc điện thoại. Nếu trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm giao và nhận hàng, Đại lý không có khiếu nại gì thì Công ty coi như Đại lý đã nhận đủ hànghóa.

         3. Phương thức thanhtoán

-                     Đại lý thanh toán hết 100% tổng giá trị đơn hàng khi đặthàng, hoặc có xác nhận từ Kobe paint

-                     Thanh toán bằng tiền mặt ngay khi giao và nhận hàng (có ghi rõ số tiền trong biên bản giao hàng)

-                     Đối với trường hợp thanh toán tiền mặt trước hoặc sau khi giao nhận hàng, Công ty không chịu trách nhiệm trong trường hợp Đại lý thanh toán tiền mặt cho nhân viên của Công ty mà nhân viên đó không xuất trình giấy giới thiệu hoặc phiếu thu có dấu đỏ và chữ ký của Ban Giám Đốc Côngty.

-                     Thanh toán bằng chuyển khoản vào tài khoản mà công ty chỉ định qua văn bản có dấu đỏ và chữ ký của Ban Giám Đốc Côngty.

4.   Chính sách cung cấp và bảo hành sảnphẩm

         Cung cấp thi, công sảnphẩm

Đại lý có trách nhiệm cung cấp, thi công theo đúng tiêu chuẩn thi công của Công ty.

         Thời gian bảohành

Theo tiêu chuẩn bảo hành quy định trong phiếu bảo hành mà Công ty ban hành (đối với công trình được thi công đúng quy trình và sử dụng toàn bộ sản phẩm Kobe paint).

Thời gian bảo hành như sau:

a.       Dòng sản phẩm sơn thông dụng: Sanda Interior, Sanda Exterior không cấp giấy bảo hành sản phẩm đối với các dòng sơn trên.

b.      Dòng sản phẩm sơn cao cấp:

                                                              i.      Kobe Interior Smooth: 12 tháng sử dụng cho nội thất

                                                            ii.      Kobe Exterior: 12 tháng sử dụng cho ngoại thất

                                                          iii.      Kobe Easy Clean: 24 tháng sử dụng cho nội thất

                                                          iv.      Kobe Shield Plus: 36 tháng sử dụng cho nội thất và 24 tháng sử dụng cho ngoại thất

c.       Dòng sản phẩm sơn bóng:

                                                              i.      Kobe Max Wash: 48 tháng sử dụng cho nội thất

                                                            ii.      Kobe High Sheen: 60 tháng sử dụng cho nội thất và 36 tháng cho ngoại thất

d.      Dòng sản phẩm sơn siêu bóng:

Kobe Premium 7in1: 72 tháng sử dụng cho nội thất và 48 tháng cho ngoại thất

·         Thông tin bảo hành: Cần cung cấp đầy đủ các thông tin sau:

e.       Tên khách hàng(hoặc công trình)

f.       Địa chỉ và số điện thoại liên lạc

g.      Thời gian công trình bắt đầu và hoàn thiện

h.      Các sản phẩm công trình sử dụng (bột trét, sơn lót chống kiềm và sơn phủ nội thất hoặc ngoại thất)

i.        Tên nhân viên tư vấn hoặc đại lý cung cấp

·         Nội dung bảo hành:

j.        Các dòng sản phẩm sơn được bảo hành sơn không bị bong tróc, loang màu hay phồng rợp.

k.      Độ bạc màu nằm trong mức qui định cho phép 5%/năm.

l.        Thời gian bảo hành tính từ ngày công trình hoàn thiện.

·         Các trường hợp sản phẩm không được bảo hành:

m.    Đối với các sản phẩm sơn nội thất:

                                                              i.      Các công trình bị sự cố nước thấm từ ngoài vào trong như: tường bị nứt, không sử dụng lớp sơn bảo vệ tường ngoài trời….

                                                            ii.      Sử dụng sơn nội thất cho ngoại thất.

n.      Đối với các sản phẩm sơn ngoại thất:

                                                              i.      Các công trình không được tô và chống thấm đầu tường (con lươn, máng xối….)

                                                            ii.      Các công trình không sử dụng bột trét do công ty cung cấp mà sử dụng các sản phẩm bột trét khác.

                                                          iii.      Không sử dụng lớp sơn lót chống kiềm cho tường ngoại thất.

o.      Công ty sẽ không chịu trách nhiệm bảo hành sản phẩm nếu người sử dụng không tuân thủ các yêu cầu trên hay sản phẩm bị hư hỏng do các va chạm từ bên ngoài hoặc hư hỏng do thiên tai, hoả hoạn…

p.      Các nội dung khác nằm không thuộc lỗi do sản phẩm của công ty.

         * Phương thức bảohành

-                     Đại lýcótráchnhiệmbảohànhtrựctiếpchokháchhàng,thu hồivàthaythếnhữngsản phẩm bịhỏngdolỗicủanhàsảnxuất. ( Lập biên bản hiện trường có ký nhận của các bên: Đại diện Kobe paint, Đại lý cung cấp, chủ đầu tư/người mua hàng )

-                     Đại lý có trách nhiệm gửi trả Công ty toàn bộ những sản phẩm bị hỏng do lỗi của nhà sản xuất. Công ty có trách nhiệm khắc phục hoặc đổi mới hàng cho Đạilý.

         Phạm vi không bảohành

-                     Theo tiêu chuẩn bảo hành quy định trong phiếu bảo hành.

-                     Công ty chỉ xuất phiếu bảo hành cho trường hợp Đại lý mua và thi công đồng bộ bao gồm: Bột trét, phụ gia chống thấm, sơn lót và sơn phủ của Công ty Kobe paint.

-                      Công ty không bảo hành cho trường hợp đại lý (khách hàng ) mua vật tư  rời.

5.   Chính sách hỗ trợ Đạilý

         Hỗ trợ tuyểndụng

Công ty sẽ hỗ trợ Đại lý trong khâu tuyển dụng NVKD sau khi có đề nghị bằng văn bản của Đại lý gửi về Côngty.

Hỗ trợ phát triển doanh số khu vực:

Công ty Kobe Paint có chính sách hỗ trợ khai thác thị trường tại địa bàn Đại lý hoạt động. Đại lý được hưởng doanh số tính thưởng, NVKD hưởng hoa hồng theo quy định sau chiết khấu. Thời gian hỗ trợ khai thác do Kobe paint chủ động tổ chức.

         Hỗ trợ đàotạo:

Đào tạo cho NVKD và NV thi công của Đại lý định kỳ hàng tháng, hàng quý, hoặc khi có sản phẩm mới, tuỳ theo từng thời điểm mà Đại lý đăng ký với Công ty.

         Hỗ trợ áo đồng phục cho NVKD và NV lắpđặt:

Công ty hỗ trợ đồng phục cho NVKD và NV lắp đặt của Đại lý. Mẫu đồng phục do Công ty thiết kế và cung cấp.

         Hỗ trợ công cụ bánhàng

-                     Miễn phí tấm bạt Hiflex, làm bảng hiệu, cataloges, bảng báo giá,...(các Đại lý yêu cầu cụ thể về Côngty)

-                     Sơn mẫu diện tích 600mm X 600mm với loại sơn chùi rữa tối đa tại vị trí tường mà đại lý chỉ định đễ dễ dàng giới thiệu với khách hàng.

-                     Hỗ trợ phối cảnh màu sơn công trình mà khách hàng đề nghị

6.   Trách nhiệm của Đạilý

         Cung cấp cho Công ty hồ sơ mở Hợp đồng Nguyên tắc làm Đại lý bao gồm: bản sao giấyphép đăng ký kinh doanh, giấy chứng nhận đăng ký thuế, hợp đồng thuê cửa hàng (nếu là cửa hàng thuê), giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà/đất hoặc xác nhận của chính quyền địa phương về quyềnsửdụngngôinhà(nếulàchủcửahàng),giấyCMNDcủangườiđạidiệnhợppháp.

         Cam kết tôn trọng và thực hiện nghiêm chỉnh hợp đồng và các chính sách bán hàng mới nhất do Công ty đề ra..

         Khôngsửdụngnhãnhiệu Kobe painttrêncácsảnphẩmkhôngphảidoCôngtycungcấpvà sảnxuất.

         KhôngcungcấpcácthôngtincủaCôngtychocácđốithủcạnhtranhcủaCôngty.

         Bảo quảnhànghóa,temnhãntheođúngquyđịnhcủaCôngty.

         Căn cứ theo Bảng giá chính thức của Công ty ban hành, Đại lý được phép hạ xuống 40%. Đại lý không được bán phá giá để cạnh tranh không lành mạnh với các Đại lý khác của Côngty.

         Tuyệt đốikhôngvậnchuyển,cất giữ hànghóa, sản phẩm củacôngtycùngvớicáchànghóabị Nhà nước Việt Namcấm.

         Đại lý được phép bán hàng nhưng không được phép mở địa điểm phân phối khác ngoài khu vực chỉđịnhmàkhôngđượcsựđồngýbằngvănbảncủaCôngty

7.   Chấm dứt, không cung cấphàng

Công ty có quyền đơn phương chấm dứt, không cung cấp hàng cho Đại lý mà không phải bồi thường bất cứ khoản gì khi Đại lý vi phạm một trong những điều sau đây:

-                     Tựýthayđổinhãnhiệuhànghoácũngnhưbócbỏcácnhãnhiệu,thôngtinsảnphẩmmàCông ty in, dán trênsản phẩm.       

-                     Sử dụng nhãn hiệu Kobe paint để giới thiệu bất cứ một sản phẩm nào khác không phải do Công tysảnxuấthoặccungcấp.

-                     Khôngthanhtoántheođúngđiềukhoảnthanhtoánđãghitạikhoản3.3 củachínhsáchnày.

-                     Cạnh tranhkhônglànhmạnhgiữacácĐạilýkháccủa Kobe painttrongcùngđịabàn,phágiávà cónhữnghànhđộngảnhhưởngtớiuytín,chấtlượngsảnphẩmcủaCôngty.

-                     Làm giảmuytínhoặclàmgiảmchấtlượngsảnphẩmcủaCôngtybằngbấtcứlýdogì.

-                     Đạilýdừnghoạtđộngkinhdoanhhoặcphásảnkhôngcókhảnăngtrảnợ.

8.   Bồi thường thiệt hại

-                     Trường hợp Đại lý vi phạm khoản 7.4 thì Công ty có quyền ngưng cung cấp hàng, chấm dứt hợp đồng đại lý thu hồi toàn bộ cơ sở vật chất đã hỗ trợ và không hoàn lại tiền ký quỹ cơ bản màĐạilýđãthamgiakýquỹtrướcđây.

-                     Các hành động của Đại lý gây thiệt hại đến thương hiệu, hình ảnh của Công ty sẽ phải bồi thường tương đương giá trị thiệt hại mà Công ty chứng minh được theo luậtđịnh.

Trên đây là toàn bộ nội dung Chính sách Đại lý Kobe paint 2017, theo đó Công ty TNHH SXTMXD KOBE VIỆT NAM mong muốn cùng Quý Đại lý tạo dựng mối quan hệ đối tác dài hạn, trên cơ sở những cam kết hợp tác và chia sẽ mục tiêu, hoạt động vì lợi ích của hai bên. Công ty cam kết bảo vệ tối đa cho quý Đại lý trước những biến động của thị trường và sự cạnh tranh của đối thủ.

Trân trọng kính chào và hợp tác.

  Nơi nhận :

-          QuýĐạilý                                             CÔNG TY TNHH SX TM XD KOBE VIỆT NAM

-          Phòng KinhDoanh                            GIÁMĐỐC KINH DOANH - NGUYỄN MẠNH LƯƠNG

-          LưuVT